Politica di spedizione

La presente informativa illustra le condizioni applicabili alla spedizione degli ordini, incluse le aree servite, i costi, le tempistiche e le modalità di gestione. Il contenuto è predisposto in linea con le pratiche dell’e-commerce in Italia e con le normative pertinenti.

Ⅰ. Ambito di consegna

Il servizio di spedizione è attualmente disponibile esclusivamente sul territorio italiano, comprendendo:

• città e aree rurali della penisola;

• isole principali, come Sicilia e Sardegna.

Non sono previste spedizioni al di fuori dell’Italia, inclusi altri Paesi o territori dell’Unione Europea.

Ⅱ. Costi di spedizione e prezzi

Le condizioni economiche applicabili sono le seguenti:

• ordini con importo pari o superiore a 167,59 €: spedizione senza addebito;

• ordini inferiori a tale soglia: costo di spedizione fisso pari a 6,92 €.

Tutti i prezzi indicati includono l’IVA italiana al 22%.

La consegna avviene secondo il regime DDP (Delivered Duty Paid): imposte e oneri di importazione risultano già inclusi nel prezzo visualizzato e non sono richiesti ulteriori pagamenti alla consegna.

Ⅲ. Tempi di elaborazione e trasporto

i pagamenti completati entro le 18:00 vengono generalmente confermati in giornata;

i pagamenti effettuati dopo tale orario sono confermati il giorno lavorativo successivo.

Dalla conferma del pagamento, l’ordine richiede in genere 1–3 giorni lavorativi per la preparazione.
\La spedizione è affidata a corrieri terzi, tra cui DHL, FedEx o UPS, con possibilità di monitoraggio.

Il tempo di consegna stimato è di 9–15 giorni lavorativi dalla spedizione. Eventuali ritardi possono verificarsi in presenza di condizioni eccezionali (ad esempio eventi climatici, limitazioni al traffico, scioperi o rallentamenti nelle procedure doganali). In tali casi, le informazioni disponibili vengono comunicate via email.

Ⅳ. Tracciamento dell’ordine

Dopo la spedizione, viene inviata una comunicazione contenente:

• il numero dell’ordine;

• il nome del corriere incaricato;

• un link per il tracciamento in tempo reale.

Attraverso tale link è possibile consultare lo stato della spedizione e la data di consegna indicativa.

Ⅴ. Trasparenza dei costi

Per chiarezza, si precisa che:

• i prezzi dei prodotti includono l’IVA al 22%;

• le spese di spedizione comprendono imposte e oneri di importazione;

• il riepilogo dei costi è mostrato in modo dettagliato nella pagina di checkout;

• con la modalità DDP non sono previsti addebiti aggiuntivi non indicati.

Ⅵ. Ricezione e gestione delle anomalie

Al momento della consegna, è consigliato verificare lo stato dell’imballaggio. In presenza di segni evidenti di danneggiamento, deformazioni, umidità o sigilli compromessi, è opportuno documentare la situazione e informare il corriere. In caso di ritiro da parte di terzi, la verifica dovrebbe avvenire prima della firma.

Qualora si riscontrino situazioni quali:

• smarrimento del pacco o consegna errata;

• danni evidenti all’imballaggio;

• anomalie o interruzioni nel tracciamento,

si invita a contattare l’assistenza entro 48 ore, fornendo immagini o video a supporto. Dopo le opportune verifiche, verranno valutate le modalità di gestione. Le spese derivanti da indirizzi o contatti forniti in modo non corretto restano a carico del destinatario.

Ⅶ. Modifica o annullamento dell’ordine

prima della spedizione (di norma entro 72 ore dall’ordine) è possibile richiedere la modifica dell’indirizzo o l’annullamento, contattando l’assistenza;

dopo la spedizione, non è possibile intervenire direttamente sull’ordine; resta applicabile quanto previsto dalla Politica di reso, rimborso e cambio.

Ⅷ. Contatti

Per domande relative alla spedizione o allo stato dell’ordine:

• Indirizzo: 1458 HWY 507, SIMSBORO, LA 71275-0000, US

• Telefono: +1 (516) 880-4872

• Email: aide@cosyarredi.com

• Orario di lavoro: dal lunedì al venerdì, 9:00–12:30 / 14:00–18:00 (CET)