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La presente sezione fornisce i riferimenti utili per richieste di informazioni, comunicazioni relative agli ordini e assistenza post-vendita. I contenuti sono predisposti nel rispetto delle norme applicabili al commercio elettronico transfrontaliero in Italia e delle politiche europee pertinenti.

Ⅰ. Informazioni di contatto

È possibile contattare il servizio di supporto tramite i seguenti canali:

• Indirizzo: 1458 HWY 507, SIMSBORO, LA 71275-0000, US

• Telefono: +1 (516) 880-4872

• Email: aide@cosyarredi.com

• Orario di lavoro: dal lunedì al venerdì, 9:00–12:30 / 14:00–18:00 (CET)

Tali recapiti sono destinati alle comunicazioni inerenti richieste informative, gestione degli ordini e questioni successive all’acquisto.

Ⅱ. Tempistiche di rimborso

Una volta completata la verifica della richiesta di rimborso, l’operazione viene trasmessa agli istituti di pagamento secondo le procedure previste.

I tempi di accredito possono variare in funzione dei processi bancari e risultare, in genere, compresi tra 10 e 15 giorni lavorativi, facendo riferimento all’effettiva data di registrazione da parte dell’istituto emittente.

Ⅲ. Comunicazioni e feedback

Le segnalazioni e le richieste inviate dagli utenti vengono considerate nell’ambito della gestione operativa e dell’aggiornamento dei processi interni. Le comunicazioni sono limitate agli aspetti connessi a ordini, pagamenti, spedizioni e assistenza, in conformità alle politiche pubblicate sul sito.