Termini di Servizio

I presenti Termini di Servizio regolano l’accesso e l’utilizzo della piattaforma. La navigazione, la registrazione o l’invio di un ordine implicano la presa visione e l’accettazione delle condizioni qui riportate.

Ⅰ. Ambito di applicazione

I servizi della piattaforma sono attualmente disponibili esclusivamente in Italia, includendo aree urbane, rurali e le principali isole (tra cui Sicilia e Sardegna). Non sono previsti servizi per altri Paesi o territori. In caso di mancata accettazione dei presenti termini, è necessario interrompere l’utilizzo della piattaforma.

Ⅱ. Account e sicurezza

Durante la registrazione o l’acquisto, l’utente è tenuto a fornire informazioni personali corrette, complete e aggiornate, necessarie alla gestione degli ordini e dei servizi correlati.

Le credenziali di accesso devono essere custodite con attenzione; eventuali rischi derivanti da un uso improprio o da negligenza restano a carico dell’utente.

Eventuali interruzioni o rallentamenti del servizio dovuti a cause di forza maggiore (come eventi naturali o anomalie dei sistemi) sono gestiti in base alle circostanze operative.

Ⅲ. Privacy e protezione dei dati

Nel corso dell’utilizzo dei servizi possono essere trattati dati quali nome, recapiti, indirizzo di consegna, identificativi di pagamento e informazioni di navigazione, esclusivamente per finalità legate all’evasione degli ordini, alla logistica, all’assistenza e alla gestione tecnica della piattaforma.

Il trattamento avviene nel rispetto del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e della normativa italiana applicabile, con trasmissione dei dati protetta da sistemi di cifratura.

L’uso dei Cookie è finalizzato al corretto funzionamento del sito, all’analisi del traffico e alla memorizzazione delle preferenze. Le modalità dettagliate sono disponibili nella Informativa sulla Privacy e nella Cookie.

Qualora vengano rilevati dati riferibili a soggetti di età inferiore ai 18 anni, questi saranno gestiti secondo quanto previsto dalla normativa.

Ⅳ. Informazioni sui prodotti

Le descrizioni, le immagini e le specifiche dei prodotti sono presentate sulla base delle informazioni disponibili. Eventuali differenze minori dovute a lotti di produzione o impostazioni di visualizzazione non sono considerate difformità.

Ⅴ. Prezzi e imposte

Tutti i prezzi indicati includono l’IVA italiana al 22% e sono applicati secondo il regime DDP (Delivered Duty Paid).

Per le consegne effettuate in Italia, comprese le isole, non sono previsti oneri doganali o costi di sdoganamento aggiuntivi. Ulteriori dettagli sono disponibili nella Politica IVA e DDP.

Ⅵ. Ordini e pagamenti

Gli ordini vengono elaborati dopo la conferma dell’avvenuto pagamento e richiedono generalmente 1–3 giorni lavorativi per la gestione iniziale.

Sono accettati pagamenti tramite carte di credito internazionali Visa e MasterCard, con valuta di riferimento l’euro (€).

Le operazioni di pagamento sono protette mediante protocolli di sicurezza, come indicato nella Informativa sui metodi di pagamento.

Ⅶ. Spedizione e consegna

Dopo la conferma del pagamento, la spedizione avviene di norma entro 1–3 giorni lavorativi, con tempi di consegna indicativi di 9–15 giorni lavorativi.

Per ordini pari o superiori a 167,59 € è prevista la spedizione senza addebito; al di sotto di tale soglia si applica un costo fisso di 6,92 €.

Le consegne sono affidate a operatori logistici terzi (ad esempio DHL, FedEx, UPS) con tracciamento disponibile. Eventuali costi derivanti da indirizzi errati o incompleti restano a carico del destinatario. Per i dettagli si rinvia alla Politica di Spedizione.

Ⅷ. Annullamento, resi e cambi

Prima della spedizione (in genere entro 72 ore dall’ordine) è possibile richiedere l’annullamento; dopo la spedizione l’annullamento diretto non è previsto.

In base alla Direttiva UE 2011/83, l’utente può esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione del prodotto.

Le richieste di reso o cambio devono essere inoltrate al supporto, allegando numero d’ordine, prova di pagamento e documentazione del prodotto. Dopo la verifica, vengono fornite le istruzioni e l’etichetta di spedizione. I tempi e le modalità di rimborso o sostituzione sono disciplinati dalla Politica di annullamento degli ordini e dalla Politica di reso, rimborso e cambio.

Ⅸ. Regole di utilizzo

La piattaforma è destinata a utenti adulti o a minori che agiscono con il consenso del tutore.

È vietato qualsiasi utilizzo illecito, inclusi comportamenti fraudolenti o violazioni dei diritti di proprietà intellettuale. Le conseguenze di tali condotte ricadono sull’autore delle stesse.

Ⅹ. Proprietà intellettuale e risoluzione delle controversie

Testi, immagini, marchi e altri contenuti presenti sulla piattaforma sono tutelati dalle norme sulla proprietà intellettuale e non possono essere utilizzati senza autorizzazione.

I presenti termini sono regolati dal diritto dell’Unione Europea e dal diritto italiano. In caso di controversie non risolte in via amichevole, la competenza è attribuita ai tribunali italiani competenti.

Ⅺ. Contatti

Per informazioni relative ai Termini di Servizio o all’utilizzo della piattaforma:

• Indirizzo: 1458 HWY 507, SIMSBORO, LA 71275-0000, US

• Telefono: +1 (516) 880-4872

• Email: aide@cosyarredi.com

• Orario di lavoro: dal lunedì al venerdì, 9:00–12:30 / 14:00–18:00 (CET)